Nápověda
Jak probíhá rezervace ubytování?
Rezervace ubytování probíhá on-line prostřednictvím rezervačního formuláře, ve kterém v několika krocích vyberete v daném ubytovacím zařízení požadované pokoje, počet osob, délku pobytu, jeho počátek a konec a případné doplňkové služby (strava, parkování atd.). Dále vyplníte kontaktní údaje a způsob platby, pokud je požadován.
Po odeslání rezervačního formuláře Vám ihned přijde na zadanou emailovou adresu potvrzovací email s ubytovacím voucherem, se kterým se prokážete při příjezdu do ubytování.
V průběhu vyplňování rezervačního formuláře se Vám zobrazuje celková cena za ubytování.
Kdy platíte za ubytování?
Platba za ubytování provádíte přímo v ubytovacím zařízení v den příjezdu. U některých rezervací může být požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy, o čemž jste informováni v průběhu procesu rezervace.
Správa rezervací
Pokud si přejete změnit termín své rezervace, případně přidat další pokoje, změnit jména hostů či máte jiné požadavky, pak stačí zvolit jednu z následujících možností v závislosti na vybraném ubytovacím zařízení:
- kliknete na odkaz, který naleznete v potvrzovacím emailu a který vede na stránku, kde provedete a uložíte potřebné změny
- Vaše požadavky na změny napíšete do emailu, který naleznete v těle potvrzovacího emailu a který je určen pro správu rezervací. V tomto případě doporučujeme uvést číslo ubytovacího voucheru, aby proběhla změna rezervace co nejrychleji
- zavoláte přímo do ubytovacího zařízení na telefonní číslo uvedeném na konci potvrzovacího emailu a domluvíte si změnu rezervace s ubytovacím zařízením ústně.
Pro zrušení rezervace platí stejný postup jako v případě změny rezervace.
Kdy kontaktovat ubytovací zařízení?
S dotazy ohledně Vašeho pobytu Vám nejlépe a nejrychleji pomůže přímo ubytovací zařízení, jehož kontakt naleznete na konci potvrzovacího emailu.
Kdy kontaktovat nás?
Pokud si nejste jistí s postupem rezervace, potřebujete poradit s rezervací ubytování, nepřišel Vám ubytovací voucher, či se chcete dozvědět tipy a triky na určitou tématiku v oblasti cestování po ČR nebo máte obecný dotaz, neváhejte se na nás obrátit. Jsme zde PRO Vás!